Política de Privacidade

Quando você usa nossos serviços, você nos confia suas informações. Reconhecemos a importância dessa responsabilidade e nos dedicamos a proteger seus dados, garantindo que você tenha o controle sobre eles.

DISPOSIÇÕES GERAIS - SOBRE AUTORIZAÇÃO DE COLETA E USO DE DADOS

Para assegurar a qualidade das informações e normativos, a Delivery Now pode, sempre que necessário e a qualquer tempo, alterar esta Política de Privacidade. Sendo assim, recomendamos sua leitura periodicamente.

O uso da plataforma SaaS DN e seus aplicativos implicam consentimento sobre a coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais do usuário.

Dessa forma, a contratante concede seu devido consentimento a referida política de privacidade, declarando que os seus dados pessoais fornecidos à Delivery Now serão armazenados por esta. Referidos dados foram coletados e eventualmente serão ou poderão ser utilizados com objetivo de interpor medida judicial em qualquer esfera ou, ainda, em qualquer ato ou resolução tratada no âmbito extrajudicial permanecendo armazenado pelo período que perdurar o procedimento (judicial ou extrajudicial).

O titular dos dados AUTORIZA EXPRESSAMENTE o uso e tratamento dos seus dados para os fins descritos neste, sendo certo que a Delivery Now se reserva o direito de reter informações pelo período que entender necessário para o bom andamento da plataforma, mesmo após o encerramento do contrato de prestação de serviços de tecnologia.

Coleta de Informações

Para viabilizar a entrega dos serviços, a aplicação ou sites nela referenciados podem solicitar a você alguns dados cadastrais por meio de formulários como:

  • E-mail
  • Nome Completo
  • Data de Nascimento
  • Número de Telefone Celular
  • Senha Simples ou Chave de Acesso (PIN – Personal Identification Number)
  • Senha Forte ou Chave de Cadastro (PUK – PIN Unlock Key)
  • Número de Inscrição do CPF – Cadastro de Pessoas Físicas
  • Número de Inscrição do RENACH – Registro Nacional de Condutores Habilitados
  • Número de Inscrição do RENAVAM – Registro Nacional de Veículos Automotores
  • Número de Segurança da CNH – Carteira Nacional de Habilitação
  • Número de Segurança do CRV – Certificado de Registro de Veículo

Adicionalmente, poderemos coletar e armazenar informações da sua navegação, como:

  • A identificação do seu dispositivo
  • Os endereços IP e MAC do seu dispositivo
  • Quais recursos ou páginas foram utilizados
  • Quando os recursos ou páginas foram acessados
  • Qual o tempo de permanência/utilização dos recursos
  • Quais os eventuais erros ocorridos e seus detalhamentos
Cookies e Tecnologias Semelhantes

A aplicação poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes nas páginas de internet referenciadas neste aplicativo. Cookies são pequenos pacotes de dados enviados ao navegador e armazenados no seu dispositivo.

A maior parte dos navegadores aceita cookies automaticamente. Você pode alterar isso nas configurações do seu navegador. No entanto, com os cookies desativados, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

Armazenamento

Todos os seus dados coletados são armazenados em bancos de dados próprios e reservados em centros de dados da Administração Pública Federal, o que aumenta a segurança das informações.

As informações offline são criptografadas com a senha PIN cadastrada, e as informações online trafegam criptografadas entre seu dispositivo e os servidores.

Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para oferecer serviços e personalizar a sua experiência na plataforma. Podemos usar essas informações para comunicações, auditorias, análises estatísticas e melhorias no serviço.

Compartilhamento de Informações com Terceiros

Respeitadas as exceções legais e necessidades judiciais, a Delivery Now não compartilha informações individuais sem aprovação expressa do usuário ou autorização legal.

As disposições gerais do contrato principal aplicam-se integralmente a este termo aditivo.

Coleta e Uso de Dados de Localização

Para o funcionamento adequado dos serviços de logística e entrega disponibilizados pela plataforma Delivery Now, o aplicativo poderá coletar dados de localização geográfica (GPS) do dispositivo móvel utilizado pelo entregador.

A coleta dessas informações é realizada com o objetivo de:

  • Permitir o rastreamento das entregas em tempo real, possibilitando o acompanhamento das rotas e da posição do entregador durante a execução das entregas;
  • Operar funcionalidades baseadas em cercas geográficas (geofencing), que permitem identificar quando o entregador entra ou sai de determinadas áreas previamente definidas, como estabelecimentos, pontos de coleta ou endereços de entrega;
  • Melhorar a gestão logística, organização de rotas e controle operacional das entregas realizadas por meio da plataforma;
  • Garantir maior segurança, transparência e eficiência no processo de entrega.

A coleta de dados de localização poderá ocorrer enquanto o aplicativo estiver em uso e também em segundo plano, quando necessário para garantir a continuidade do rastreamento das entregas e o correto funcionamento das funcionalidades da plataforma.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para a operação dos serviços da Delivery Now e não são comercializadas ou compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização do usuário.

O usuário poderá gerenciar ou revogar a permissão de acesso à localização diretamente nas configurações do sistema operacional do dispositivo móvel, ciente de que a desativação desse recurso poderá comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades do aplicativo.